REGTAP Registration for Technical Assist

Registration for Technical Assistance Portal (REGTAP)

REGTAP sirve como un portal para las capacitaciones del Mercado de Salud(CMS), no ofrecidas por nuestra agencia.

Los agentes registrados pueden acceder a una biblioteca de recursos, buscar preguntas frecuentes y registrarse para eventos de capacitacion.

Registro de cuenta de usuario
Pautas de contraseña Registro
de eventos de capacitación
Mi cuenta
Acceso a eventos
Correos electrónicos de REGTAP

Registro de cuenta de usuario

¿Cómo creo una cuenta de usuario?

Para crear una cuenta de usuario, visite https://regtap.cms.gov y seleccione " Registrarse como nuevo usuario ". Complete el formulario y seleccione "Enviar". Recibirás un correo electrónico para completar el proceso.

Si no recibe una notificación por correo electrónico con respecto a su cuenta, verifique su carpeta de correo no deseado. También debe comunicarse con su Departamento de TI y solicitar que se agregue autoresponder@regtap.info a la lista de remitentes seguros. Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

Cuando intento crear una cuenta REGTAP, recibo un mensaje sobre mi dominio de correo electrónico. ¿Cómo puedo crear una cuenta?

Este mensaje solo aparece si ha utilizado una cuenta de correo electrónico de un dominio de correo electrónico gratuito (ejemplos: aol.com, gmail.com). Si esto sucede, en el cuadro debajo del mensaje que aparece debajo de su dirección de correo electrónico, describa su función en la industria de la atención médica. Si es un Agente o Corredor, escriba "Agente" o "Broker". Tenga en cuenta que el texto permanecerá en la página, pero puede continuar configurando su cuenta.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Qué debo seleccionar para el tipo de organización?

Seleccione el tipo de organización que mejor represente a su organización. Los tipos comunes de organizaciones incluyen Emisores del Mercado facilitado por el gobierno federal (FFM); Emisores del Mercado Basado en el Estado (SBM); Mercado basado en el estado - Emisores de plataforma federal (SBM-FP); Emisores de State Partnership Marketplace (SPM); Agentes, Brokers y Web-brokers; Agencia Estatal/Reguladores Estatales; y navegadores y asistentes del mercado. Tenga en cuenta que "Emisor" y "Plan de salud" se usan indistintamente y debe seleccionar el tipo de organización "Emisor" que identifica el mercado en el que opera su organización y estado.

Seleccionar el tipo de organización adecuado ayuda a garantizar que reciba comunicaciones relevantes para su organización.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Qué sucede si olvidé mi nombre de usuario?

Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utilizó cuando configuró su cuenta. Para verificar que su dirección de correo electrónico esté registrada, visite https://regtap.cms.gov y seleccione " Olvidé mi contraseña ". Ingrese su dirección de correo electrónico y se le enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña si su dirección de correo electrónico está asociada con una cuenta REGTAP.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Cuál es el horario de atención del soporte de registro de REGTAP en el 1-800-257-9520?

Puede comunicarse con el soporte de registro de REGTAP de 9:00 am a 5:00 pm, hora del este (cerrado los fines de semana y feriados federales). Puede dejar un mensaje fuera de este horario.

Pautas de contraseña

¿Cuáles son los requisitos de contraseña de REGTAP?

Debido a los requisitos de seguridad federales, las contraseñas deben cumplir con las siguientes pautas:

La contraseña debe tener de ocho (8) a dieciséis (16) caracteres.
La contraseña debe contener un dígito o símbolo (_@$%&^*!?).
La contraseña debe contener al menos una (1) letra mayúscula y una (1) minúscula.
La contraseña no puede contener palabras o nombres del diccionario. No se pueden utilizar palabras, nombres propios o siglas de tres (3) o más letras en ninguna parte dentro de la contraseña.
La contraseña debe cambiarse cada 60 días. Los usuarios son dirigidos automáticamente a la pantalla "Actualizar contraseña" de REGTAP después de 60 días.
Los usuarios de REGTAP no pueden reutilizar las últimas seis (6) contraseñas creadas ni ninguna contraseña utilizada en los últimos 12 meses.
La contraseña no se puede cambiar más de una vez en 24 horas.
La cuenta REGTAP se bloquea durante 60 minutos después de cinco (5)

intentos de inicio de sesión no válidos consecutivos en un plazo de 120 minutos.

Sugerencia de contraseña adicional: es necesario que escriba la contraseña en el campo para asegurarse de que el sistema lea la nueva contraseña correctamente.

¿Por qué recibo un error cuando intento configurar mi contraseña?

Hay varias razones por las que aparecen mensajes de error al establecer una contraseña. Los problemas más comunes son usar palabras del diccionario o no cumplir con los otros requisitos de contraseña. No se pueden utilizar palabras, nombres propios o siglas de tres (3) o más letras dentro de una contraseña. Ejemplos de palabras que no están permitidas son remo, Sam y DIR. Si hay una palabra en su contraseña, considere usar caracteres o números para reemplazar letras: oar a 0ar (un cero en lugar de o), Sam a S@m, DIR a D1R o D!R.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?

Para restablecer su contraseña olvidada, visite https://regtap.cms.gov y seleccione " Olvidé mi contraseña ". Ingrese su dirección de correo electrónico y se le enviará un correo electrónico de autoresponder@regtap.info con instrucciones para restablecer su contraseña. Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

Registro de eventos de capacitación

¿Cómo me registro para los eventos REGTAP?

Inicie sesión en su cuenta REGTAP y seleccione el ícono " Eventos de capacitación ". Seleccione el evento(s) para el que desea registrarse. Recibirá un aviso por correo electrónico por separado que indicará su estado de confirmación o lista de espera para cada evento. La información de acceso se enviará a los inscritos confirmados el día hábil anterior al evento y nuevamente una (1) hora antes del evento. Su información de acceso también se puede recuperar desde la sección " Mis eventos " en el lado izquierdo de su tablero REGTAP el día del evento.

Si no recibe una notificación por correo electrónico con respecto a su registro en el evento, verifique su carpeta de correo no deseado. También debe comunicarse con su Departamento de TI y solicitar que se agreguen autoresponder@regtap.info y no-reply@zoomgov.com a la lista de remitentes seguros. Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

Me registré para un evento de capacitación; ¿Por qué no he recibido una confirmación?

Debería recibir una notificación de confirmación o estado de la lista de espera dentro de los treinta (30) minutos posteriores a la inscripción para un evento de capacitación. La información de acceso se enviará a los inscritos confirmados el día hábil anterior al evento y una (1) hora antes del evento. La información de acceso también aparecerá en su tablero REGTAP para sus eventos confirmados el día del evento.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Por qué me han colocado en la lista de espera?

Cada evento tiene pautas de participación para garantizar que se brinde capacitación a la audiencia correspondiente. Para obtener más información, consulte el evento de capacitación "Propósito" proporcionado en la página de registro del evento de capacitación. Si está en la lista de espera, se revisará el estado de su registro. Si luego se le confirma, recibirá un aviso de confirmación.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Puedo registrarme en nombre de otra persona (por Apoderado)?

Sí, puede registrar a otra persona para un evento de capacitación por poder. Para registrar a otra persona, por favor complete lo siguiente:

Inicie sesión en https://regtap.cms.gov y seleccione " Eventos de capacitación " en su tablero.
Seleccione el evento para el que registrará a alguien por poder.
Seleccione "Registrarme".
Cuando se le pregunte si se está registrando para otra persona, seleccione "Sí" y continúe con la dirección de correo electrónico de la otra persona registrada.

Recibirá una confirmación por correo electrónico de que el registro está completo. El otro usuario recibirá un correo electrónico con su estado de confirmación o lista de espera para el evento.

¿Puedo hacer que un sustituto asista a un evento en mi lugar?

Sí, los inscritos confirmados pueden tener un sustituto que asista en su lugar. Tenga en cuenta que los sustitutos deben ser de su organización, según lo confirme el dominio de la dirección de correo electrónico del sustituto. Hacer esta actualización en REGTAP se aplicará a todos los eventos restantes en una serie específica.

Para asignar un sustituto, complete los siguientes pasos:

Inicie sesión en https://regtap.cms.gov y seleccione " Mis eventos " en su tablero.
Seleccione el evento para el que asignará un sustituto seleccionando el icono "Ver".
Seleccione "Registro de sustitutos" en la parte inferior de la página, luego ingrese la dirección de correo electrónico del sustituto.

¿Cómo puedo ver todos los eventos a los que solicité asistir?

Inicie sesión en https://regtap.cms.gov y seleccione " Mis eventos ". Se enumerarán todos los eventos en los que se haya registrado anteriormente.

¿Cómo cancelo mi registro para un evento?

Para cancelar el registro de un evento para el que se ha registrado, complete los siguientes pasos, pero tenga en cuenta que la cancelación se aplicará a todos los eventos restantes de la serie específica:

Inicie sesión en https://regtap.cms.gov y seleccione " Mis eventos " en su tablero.
Seleccione el evento para el que desea cancelar su registro haciendo clic en el botón "Ver".
Si la fecha límite de registro no ha pasado, o si el evento es una serie y no ha terminado, verá un botón de "Cancelación" en la parte inferior de la página.
Seleccione el botón "Cancelar" en la parte inferior de la página.
Se le pedirá que confirme su solicitud; seleccione "Aceptar" para continuar.

Mi cuenta

¿Cómo actualizo mis preferencias de correo electrónico e información de contacto?

Inicie sesión en https://regtap.cms.gov y seleccione " Mi cuenta " para actualizar la información de su cuenta de usuario. Asegúrese de optar por recibir actualizaciones importantes por correo electrónico de REGTAP.

¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

Si su dirección de correo electrónico ha cambiado, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico

a Registrar@regtap.info .

¿Es posible deshabilitar la cuenta de un empleado que ya no está en nuestra organización?

Solo el propietario de una cuenta de usuario de REGTAP puede realizar cambios en su cuenta, incluida la desactivación. El usuario debe iniciar sesión en https://regtap.cms.gov y seleccionar " Mi cuenta " para actualizar la información de su cuenta de usuario o comunicarse con el Soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o enviar un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

Acceso al evento

¿Se requieren especificaciones técnicas para acceder a un seminario web?

Zoom proporciona requisitos para unirse a reuniones en su sitio web en https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201179966-System-requirements-for-iOS-iPadOS-and-Android . Puede probar su acceso a la Web y validar la configuración del navegador con anticipación utilizando el siguiente enlace: https://zoom.us/test . Los eventos de Zoom pueden ser atendidos por computadora, dispositivo móvil o teléfono.

Si tiene dificultades para acceder a un evento, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

No recibí mi información de acceso al seminario web para unirme al seminario web de Zoom.

La información de acceso al seminario web con su enlace único de acceso a Zoom se distribuye por correo electrónico a los inscritos confirmados un (1) día hábil antes de cada evento y nuevamente una (1) hora antes de que comience el evento. Para ubicar este correo electrónico, busque correos electrónicos que comiencen con "Recordatorio de REGTAP" de no-reply@zoomgov.com (se muestra como Soporte de registro de REGTAP). También puede obtener la información de acceso a su evento iniciando sesión en https://regtap.cms.gov y seleccionando " Mis eventos " en su tablero.

Si no puede ubicar el correo electrónico, revise este enlace y comuníquese con su departamento de TI para obtener ayuda: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032808951-Not-able-to-receive-emails-from- Ampliar _

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

Para obtener información adicional, consulte la Ayuda de trabajo para asistentes al seminario web Zoom de REGTAP .

¿Cómo accedo a los seminarios web de Zoom por teléfono sin una identificación de participante?

Para unirse al seminario web de Zoom por teléfono sin una identificación de participante, siga las indicaciones y seleccione "#". Una vez que se le solicite un código de acceso, ingrese el código de acceso seguido de "#" y se le ubicará en el seminario web por teléfono.

Correos electrónicos de REGTAP

¿Cómo recibo la actualización diaria de REGTAP?

Todos los usuarios de REGTAP que opten por recibir actualizaciones de ACA Marketplace recibirán la Actualización diaria de REGTAP y correos electrónicos de anuncios de eventos de capacitación, que brindan actualizaciones importantes y enlaces a nuevos materiales y eventos de capacitación, en los días en que haya actualizaciones.

Nota : Los agentes y corredores solo reciben correos electrónicos de actualización diaria de REGTAP cuando el contenido se publica específicamente para agentes y corredores.

Si no recibe la actualización diaria de REGTAP u otros correos electrónicos de REGTAP, verifique la configuración de notificación de su correo electrónico en " Mi cuenta " y/o en su carpeta de correo no deseado. También debe comunicarse con su Departamento de TI y solicitar que se agregue autoresponder@regtap.info a la lista de remitentes seguros.

Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Por qué no recibo correos electrónicos de REGTAP?

Si no recibe la actualización diaria de REGTAP u otros correos electrónicos de REGTAP, verifique la configuración de notificación de su correo electrónico en " Mi cuenta " y/o en su carpeta de correo no deseado. También debe comunicarse con su Departamento de TI y solicitar que se agreguen autoresponder@regtap.info y no-reply@zoomgov.com a la lista de remitentes seguros.

Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

¿Por qué no recibo correos electrónicos de recordatorio de Zoom?

Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de registro de REGTAP al 1-800-257-9520 o envíe un correo electrónico a Registrar@regtap.info .

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